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RS 100 Failed

“Para ordenar a la Comisión de Gobierno del Senado de Puerto Rico realizar una investigación exhaustiva sobre el cierre contemplado de los Centros de Experiencia al Cliente de LUMA Energy en los municipios de San Sebastián y San Germán del Distrito Senatorial MayagüezAguadilla y para otros fines.”

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Asamblea 1ra Sesi�n Legislativa Ordinaria SENADO DE PUERTO RICO R. del S. 100 12 de marzo de 2025 Presentada por la se�ora Rom�n Rodr�guez Referida a la Comisi�n de Asuntos Internos RESOLUCI�N Para ordenar a la Comisi�n de Gobierno del Senado de Puerto Rico realizar una investigaci�n exhaustiva sobre el cierre contemplado de los Centros de Experiencia al Cliente de LUMA Energy en los municipios de San Sebasti�n y San Germ�n del Distrito Senatorial Mayag�ez- Aguadilla y para otros fines. EXPOSICI�N DE MOTIVO LUMA Energy es la empresa encargada del sistema el�ctrico en Puerto Rico, creada en junio de 2020 mediante un contrato con el gobierno bajo una asociaci�n p�blico-privada (APP). Su responsabilidad incluye la administraci�n, operaci�n y mantenimiento de las infraestructuras de transmisi�n y distribuci�n de la Energ�a El�ctrica. En consonancia con lo anterior, la empresa tiene a su cargo la entrega de electricidad a los consumidores, la gesti�n de la red el�ctrica y la respuesta a emergencias relacionadas con el servicio. Sin embargo, recientemente, LUMA Energy anunci� que cerrar� siete (7) de sus Centros de Experiencia del Cliente a partir del 28 de marzo del a�o en curso, como parte de un plan de recorte de gastos para reducir los costos operativos. Seg�n el comunicado oficial, los centros afectados est�n ubicados en Cayey, Manat�, Naranjito, Santa Isabel, San Sebasti�n, San Germ�n y Utuado, y la medida se debe a que dichos centros operaban en propiedades de alquiler. Por otro lado, la Federaci�n de Alcaldes de Puerto Rico ha rechazado esta decisi�n, argumentando que, aunque existen alternativas digitales para realizar pagos, muchos ciudadanos, especialmente los adultos mayores, no cuentan con las habilidades tecnol�gicas ni el acceso a internet necesarios para utilizarlas. Esta medida, se�alaron, deja a una parte vulnerable de la poblaci�n en una situaci�n a�n m�s dif�cil al limitar sus opciones de servicio. De igual forma, la Senadora del Distrito Mayag�ez- Aguadilla; Karen Rom�n expres� que esta decisi�n tambi�n afecta a municipios de la regi�n oeste de la isla, como San Germ�n, Lajas, Gu�nica y Cabo Rojo. En San Sebasti�n, los pueblos cercanos como Lares, Las Mar�as, Moca e Isabela tambi�n se ver�n perjudicados. Esta medida fue tomada sin previo aviso a los alcaldes ni a los legisladores, y hasta el momento, LUMA Energy no ha presentado ning�n estudio que respalde la justificaci�n de este cierre. En virtud de lo expuesto, consideramos procedente y pertinente ordenar a la Comisi�n de Gobierno del Senado de Puerto Rico llevar a cabo una investigaci�n exhaustiva con el fin de identificar las causas que han motivado esta acci�n, determinar las posibles repercusiones sociales, econ�micas y operativas que este cierre contemplado de los Centros de Experiencia al Cliente de LUMA Energy pueda acarrear para los municipios afectados. RESU�LVESE POR EL SENADO DE PUERTO RICO: Secci�n 1.- Se ordena a la Comisi�n de Gobierno del Senado de Puerto Rico realizar una investigaci�n exhaustiva sobre el cierre contemplado de los Centros de Experiencia al Cliente de LUMA Energy en los municipios de San Sebasti�n y San Germ�n del Distrito Senatorial Mayag�ez- Aguadilla y para otros fines. Secci�n 2.- La Comisi�n, sin que esto resulte como una limitaci�n, investigar� con especial �nfasis lo siguiente: a) investigar� las causas que han motivado esta acci�n. b) investigar� las posibles repercusiones sociales, econ�micas y operativas del �rea oeste de Puerto Rico. c) investigar� la falta de notificaci�n o consulta previa a los alcaldes y legisladores, as� como la ausencia de un estudio o justificaci�n formal por parte de LUMA Energy respecto a la medida adoptada. Secci�n 3.- La Comisi�n rendir� un informe final con sus hallazgos, conclusiones y recomendaciones dentro de los noventa (90) d�as desde la aprobaci�n de la Resoluci�n. Secci�n 4.- Esta Resoluci�n comenzar� a regir inmediatamente luego de su aprobaci�n. https://www.primerahora.com/noticias/gobierno-politica/notas/luma-energy-cierra-siete-centros-de-servicio-al-cliente/ https://www.primerahora.com/noticias/gobierno-politica/notas/federacion-de-alcaldes-pide-a-luma-reconsiderar-el-cierre-de-oficinas/ https://www.primerahora.com/noticias/gobierno-politica/notas/ponen-el-grito-en-el-cielo-por-cierre-de-centros-de-servicio-al-cliente-de-luma-energy/ PAGE 7 ()*+3KLblop���Ͽ��������n\J;Jh,-5�CJ4OJQJmH

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